O QUE É O PABX ONLINE
O PABX ONLINE tem tudo que um PABX tem e muito mais recursos!
Tudo que uma empresa moderna precisa para atender melhor seus clientes. Possuímos os melhores recursos: Fila de Atendimento, Centro de Custo, Gravação de Chamadas, Painel de Monitoramento, Escuta ao vivo, URA, Música em Espera Personalizada, Relatórios, Planos de Horário de Atendimento, Conferência a 3, Transferência e Puxar Ligação.
Sua empresa de pequeno ou médio porte utiliza hoje telefonia convencional correto? Queremos oferecer a mesma tecnologia de grandes empresas para que sua organização tenha um PABX VIRTUAL.
Tenha ainda mais eficiência no atendimento ao seu cliente e conquiste sua fidelização.
Saiba como funciona a Central PABX Online
O PABX Virtual é a evolução do PABX tradicional, e nele é possível incorporar as vantagens e funcionalidades de um sistema na nuvem.
Com este recurso, é dispensável uma central telefônica física dentro da empresa, já que tudo que ele precisará para funcionar será somente uma conexão de internet e um browser para acessá-lo.
As vantagens são várias, como gravação de chamadas, gerencie novos números e ramais, tenha atendimento automático, monitoramento em tempo real, relatórios e muito mais! Adapte-se para o novo!
Conheça os recursos do PABX Online
-
Pré-atendimento ou URA
A URA (unidade de resposta audível) no PABX DIGITAL é configurada, assim como todos os outros, também de forma muito intuitiva. Basta gravar o áudio, criar as opções e apontar para os destinos e pronto!
-
Grupos de Escuta
Como o sistema possui o gravador que pode ou não gravar todos os ramais, criamos esse recurso para selecionarmos quem pode e quem não pode ouvir certos áudios. Trata-se da criação de uma hierarquia para acesso aos áudios.
-
Gravador de Chamadas
No PABX DIGITAL, o gravador de chamadas não é apenas um módulo, pois ele está presente em qualquer relatório. Tem uma chamada? Então o áudio dela está ali. Ele pode gravar todos os ramais e agentes ou apenas os que forem definidos. Podem ser gravados todos os ramais, todos os troncos, todos os grupos e assim por diante.
-
Grupos de Recepcionistas
Hoje em dia as empresas funcionam indiferente de sua posição geográfica e as que possuem filiais, sites, fábricas e distribuições espalhadas pelo Brasil ou pelo mundo, não precisará mais ter telefonistas em cada ponto. Basta criar um grupo de recepcionistas e atender todo o grupo ou conglomerado de empresas, otimizando custos com mão de obra.
-
Categorias
Atribui aos ramais as permissões no sistema, logo, o que cada ramal pode ou não efetuar no PABX DIGITAL. Tipos de chamadas, Internacional, LDN, Local Fixo ou o tipo que for criado, bem como, as facilidades permitidas, sendo elas: captura de chamadas, intercalação, etc. E tudo isso de forma dinâmica e que passa a funcionar no momento da alteração.
-
Grupos Administrativos
Os grupos administrativos servem para distribuir as chamadas entre os ramais de um departamento ou área. Também conhecidos como DAC (distribuidor automático de chamadas), você pode optar pela distribuição Paralela, Cíclica ou Sequência.
-
Música em Espera
Basta montar o diretório ou os diretórios de música e pronto. Para melhorar, no PABX DIGITAL cada ramal, grupo, pré-atendimento (ura), pode ter sua música de espera exclusiva. Portanto, aproveite para divulgar seus produtos e serviços nos canais disponíveis.
-
Planos de Horários
Em qualquer lugar do software, você pode criar uma decisão com base em data e hora. Basta apontar para o Plano de Horários, criar as regras e o sistema vai operar da forma configurada, “exato como um relógio”.
-
Grupos de Captura
Recurso existente nos PABX mais antigos, porém não poderia ficar de fora do PABX DIGITAL, mesmo porque é útil. Esse recurso permite que ramais cadastrados no mesmo grupo, capturem as chamadas entre si, evitando que se levante da mesa ou que se tente descobrir qual ramal está tocando no momento de atender.
-
Centros de Custos
Recurso para parametrizarmos tudo o que envolve custos, ou seja, tarifas para alimentar o tarifador, os ramais que pertencem a seus departamentos (centros de custos), tarifação reversa para 0800 e “número único nacional”, configuração de franquias com as operadoras, entre outros.
A franquia é parametrizada para transbordo automático.
-
Salas de Conferência
Para cada ramal do PABX DIGITAL tem uma sala de conferência. Logo, cada usuário pode gerenciar a sua própria sala para suas reuniões, sem depender de agendamentos ou reservas, pois a sala é dele exclusivamente.
Pode-se criar uma sala pública ou privada, com senha ou não, com saudação ou não. Muito simples. Ah! Não tem limite de usuários nas salas.
Contrate também outros serviços como:
MAX-PHONE
Sua empresa falando através da melhor tecnologia em Telefonia VOIP com a máxima qualidade aliada às melhores tarifas do mercado. Oferecemos planos para grandes empresas, bem como para pequenas e médias empresas.
DISCADOR AUTOMÁTICO
O Discador Automático é a opção ideal para call center e operadoras de telefonia. Nossos clientes contam com um ambiente web para gerenciar diversas funcionalidades, além de acompanhar as chamadas realizadas.
GESTÃO DE T.I
Tenha comunicação instantânea com milhares de clientes com a garantia de entrega e preço justo. Envie anúncios segmentados e direcionados para mailings diferentes.
SMS-MAX
Tenha comunicação instantânea com milhares de clientes com a garantia de entrega e preço justo. Envie anúncios segmentados e direcionados para mailings diferentes.
Fale Conosco
Envie sua mensagem e tire suas dúvidas sobre o que precisar, que entraremos em contato o mais breve possível. Estamos sempre a postos para atender nossos clientes!
Ou venha tomar um café em nosso escritório, teremos prazer em atendê-lo!